O site apresenta a infraestrutura da HostShark. Preço, SLA e prazo publicados aqui valem como oferta inicial. O que fecha a contratação é a confirmação por escrito, com o escopo do ambiente.
Cloud mensal não tem fidelidade. O anual equivale a dez meses. Dedicado e colocation podem ter janela de instalação. Cancelamento do mensal vale para o ciclo seguinte, sem multa, desde que não haja fatura em aberto.
Não é permitido usar o ambiente para ataque, spam, phishing ou conteúdo ilegal. A HostShark pode suspender o serviço nesse caso, com aviso quando a lei e a urgência permitirem.
O SLA de 99,98% nos planos Business e Dedicado cobre rede e host descritos no contrato. Crédito por descumprimento entra na fatura seguinte, não como indenização aberta. Fora do SLA ficam manutenção avisada, falha do seu software e evento além do controle razoável da operação.
Dúvida sobre estes termos: contato@hostshark.com.br.